Pemasaran Jasa Finansial Edisi ke-2 (Financial Services Marketing)
Pemasaran Jasa Finansial Edisi ke-2 (Financial Services Marketing)
Rp 95.900
Pembelian
Beli
Versi e-book
Bagikan
Deskripsi
Spesifikasi
Ulasan
Saran

BAGAIMANA UNTUK MENDAPATKANNYA

Pelanggan dapat melakukan pembelian buku (versi) fisik secara online dengan mengeklik tombol Beli. Pembelian secara online dilakukan melalui Penerbit Salemba Empat Official Store (Leksika Bookstore).

        Selain buku (versi) fisik, tersedia juga versi e-book yang bisa didapatkan dengan mengeklik tombol pembelian Versi e-book. Koleksi e-Book Penerbit Salemba Empat didistribusikan oleh Vendor e-Book Kami.

  • e-Book tersedia juga di:

          

        Hubungi Kami untuk informasi lebih lanjut tentang layanan Kami.


SINOPSIS BUKU

Buku Pemasaran Jasa Finansial Edisi ke-2 (Financial Services Marketing) menjelaskan secara terperinci dan komprehensif pembahasan seputar perkembangan sektor jasa finansial hingga budaya layanan yang menjadi salah satu aspek penting dalam pemasaran jasa. Kombinasi pendekatan akademis dan popular, serta penyajian hasil penelitian empiris dan praktik pemasaran produk finansial di dunia perbankan yang dilakukan oleh penulis menjadikan buku ini patut dipelajari oleh para pembaca umum, praktisi, ataupun akademisi yang tertarik untuk mengetahui lebih dalam tentang pemasaran jasa finansial, khususnya di Indonesia.


Materi yang dibahas dalam buku ini mencakup:

Bab 1    Perkembangan Sektor Jasa Finansial
Bab 2    Perilaku Konsumen Jasa Finansial
Bab 3    Segmentasi Pasar Jasa Finansial
Bab 4    Targeting dan Positioning Jasa Finansial
Bab 5    Pengembangan Jasa Finansial
Bab 6    Saluran Distribusi Jasa Finansial
Bab 7    Penetapan Harga Jasa
Bab 8    Komunikasi Pemasaran Jasa Finansial
Bab 9    Kegagalan Jasa dan Strategi Pemulihan
Bab 10    Relationship Marketing: Membangun Hubungan dengan Pelanggan
Bab 11    Customer Retention dan Kesetiaan Pelanggan
Bab 12    Budaya Layanan

ISBN :  978-979-061-254-9
e-ISBN :  978-979-061-523-6
Hak Cipta :
  © 2012, 2010

Belajar Jadi Lebih Mudah