BAGAIMANA UNTUK MENDAPATKANNYA

Pelanggan dapat melakukan pembelian buku (versi) fisik secara online dengan mengeklik tombol Beli. Pembelian secara online dilakukan melalui Penerbit Salemba Empat Official Store (Leksika Bookstore).

• Buku (versi) fisik tersedia juga di:

        Hubungi Kami untuk informasi lebih lanjut tentang layanan Kami.

SINOPSIS BUKU

Seiring perkembangan zaman, bisnis ritel mengalami perkembangan yang cukup pesat, khususnya di Indonesia. Hal ini ditandai dengan makin banyaknya bisnis ritel tradisional yang melakukan pembenahan diri menjadi bisnis ritel modern, ataupun bisnis ritel modern yang baru lahir. Ritel merupakan keseluruhan aktivitas bisnis yang terkait dengan penjualan dan pemberian layanan kepada konsumen untuk penggunaan yang sifatnya individu sebagai pribadi dan keluarga.

        Buku Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi Operasional Bisnis Ritel Modern di Indonesia Edisi ke-3 ini berisi tentang proses pengambilan keputusan dalam manajemen ritel yang akan diperjelas dalam empat bagian, yaitu pemahaman lingkup bisnis ritel, pengembangan strategi ritel, manajemen barang dagangan, dan manajemen toko. Beberapa revisi dilakukan pada materi buku edisi sebelumnya dan menambahkan satu bab baru yang membahas tentang analisis kinerja bisnis ritel. Selain itu, buku ini dilengkapi dengan contoh-contoh kasus yang kerap terjadi dalam bisnis ritel beserta pemecahan/penjelasannya. Buku ini dapat menjadi pilihan literatur yang diharapkan dapat menambah wawasan pengetahuan manajemen ritel modern bagi para praktisi.

Materi yang dibahas dalam buku ini mencakup:

Bagian 1
Bab 1    Ruang Lingkup, Paradigma Pengelolaan, dan Peluang Bisnis Ritel
Bab 2    Perilaku Belanja Pelanggan dalam Bisnis Ritel
Bagian 2
Bab 3    Strategi Pemasaran dalam Bisnis Ritel
Bab 4    Aspek Sumber Daya Manusia dalam Bisnis Ritel
Bab 5    Aspek Manajemen Keuangan Bisnis Ritel
Bab 6    Pemilihan Lokasi Bisnis Ritel dalam Area Perdagangan
Bab 7    Sistem Informasi dan Jaringan Manajemen Persediaan dalam Bisnis Ritel
Bab 8    Membangun Manajemen Relasional dalam Bisnis Ritel
Bagian 3
Bab 9    Perencanaan dan Pengelolaan Barang Dagangan
Bab 10    Sistem Pembelian Barang Dagangan
Bab 11    Strategi Penetapan Harga dalam Bisnis Ritel
Bab 12    Bauran Komunikasi dalam Bisnis Ritel
Bagian 4
Bab 13    Rancangan Tata Ruang Toko dalam Bisnis Ritel
Bab 14    Kualitas Layanan dalam Bisnis Ritel
Bab 15    Sistem Antrean dan Penanganan Keluhan dalam Bisnis Ritel
Bagian 5
Bab 16    Menganalisis Kinerja Bisnis Ritel

ISBN :  978-979-061-583-0
e-ISBN :  —
Hak Cipta :  © 2017, 2010, 2007